Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
Servicio de respuesta inmediata
e integral ante emergencias en el territorio ecuatoriano. Coordinamos
la atención de los organismos de respuesta articulados, para casos de
siniestros, desastres y emergencias movilizando recursos disponibles
para brindar atención rápida a la ciudadanía.
Policía Nacional, Fuerzas Armadas,
Cuerpo de Bomberos , Comisión Nacional de Tránsito, Ministerio de Salud
Pública, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Secretaría de
Gestión de Riesgos, Cruz Roja Ecuatoriana y otros organismos locales
encargados de la atención de emergencias, han unido esfuerzos para
brindar la mejor atención a través de un número único: 9-1-1
Modelo de gestión:
A través de este modelo se reemplaza a
todos los números de emergencia que fragmentaban la atención en
distintas instituciones de respuesta, logrando la cooperación articulada
para soluciones integrales.
La llamada al ECU 911 puede realizarse
desde cualquier teléfono fijo o móvil, sin costo alguno, las 24 horas
del día, los 365 días del año.
Misión y Visión
Misión del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
Gestionar en todo el territorio
ecuatoriano, la atención de las situaciones de emergencia de la
ciudadanía, reportadas a través del número 911, y las que se generen por
video vigilancia y monitoreo de alarmas, mediante el despacho de
recursos de respuesta especializados pertenecientes a organismos
públicos y privados articulados al sistema, con la finalidad de
contribuir, de manera permanente, a la consecución y mantenimiento de la
seguridad integral ciudadana.
Visión del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911
Ser una institución nacional líder y
modelo en la región para la coordinación de servicios de emergencia
utilizando tecnología de punta en sistemas y telecomunicaciones,
comprometidos con la calidad, seguridad, salud en el trabajo y el medio
ambiente que permitan brindar un servicio único y permanente a la
ciudadanía.”
Política de Calidad
ECU 911 provee servicio de coordinación y
atención de emergencias de forma efectiva y oportuna con una plataforma
tecnológica, con personal competente cumpliendo estándares técnicos y
normativos. Estamos enfocados en la mejora continua para la búsqueda de
la satisfacción de los usuarios en el territorio ecuatoriano.
CREACIÓN
El 29 de diciembre del 2011, a través de Decreto Ejecutivo N° 988 el presidente de la República, Rafael Correa,establecela Implementación del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, como herramienta tecnológica integradora de los servicios de emergencia que prestan los cuerpos de bomberos, las Fuerzas Armadas, la Policía Nacional e Instituciones que conforman el Sistema Nacional de Salud.
Mediante Decreto Ejecutivo N° 31se concede al Servicio Integrado de Seguridad ECU-911 la calidad de “Servicio” y, por tanto, personalidad jurídica como organismo público con autonomía administrativa, operativa y financiera, y jurisdicción nacional, con sede principal en la ciudad de Quito, conformado por centros operativos a nivel nacional.
El 26 diciembre de 2013, la Secretaría Nacional de la Administración Pública, emite dictamen favorable al Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos, publicado en el Registro Oficial No 106, de 28 de febrero de 2014.
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Cruz Roja Ecuatoriana | |
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Secretaría Nacional de Riesgos | |
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Ministerio de Salud Pública | |
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Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
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Policía Nacional | |
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Coordinación en Varias ciudades de Ecuador
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Cuerpos de Bomberos Ecuador |
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http://www.defensa.gob.ec/ | Ministerio de Defensa |
